MAiT 서비스 이용약관

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시행일 및 문서 버전

시행일: 2026-10-09 · 문서 버전: terms-2026-10-09-r2. 가입 동의 기록은 서버가 가입 안내에 게시한 이용약관 버전에 결속되며, 이전 버전으로 가입한 사실을 새 버전에 동의한 것으로 변경하지 않습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 메이트(MAiT)(이하 “회사”)가 제공하는 MAiT 편입수학 학습 앱 및 관련 웹 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무, 이용 조건 및 절차, 책임과 분쟁 해결에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말하며, “회원”이란 가입 절차를 완료하여 학습 계정을 이용하는 사람을 말합니다.

② “콘텐츠”란 서비스에서 제공하는 편입수학 강의, 문제, 시험, 해설 및 복습 자료 등 디지털 학습 자료를 말합니다.

③ “이용권”이란 구매 화면에 표시된 기간과 범위에서 유료 콘텐츠 및 기능을 이용할 수 있는 월 구독 상품을 말합니다.

④ “구매자”란 구매 시점에 성인 본인확인을 거쳐 이용권을 구매하는 사람을 말합니다. 구매자와 실제 학습자는 다를 수 있습니다.

⑤ “스토어”란 이용권의 인앱 결제 및 구독 관리를 제공하는 Apple App Store 또는 Google Play를 말합니다.

제3조 (서비스 제공자 정보)

회사의 정보는 다음과 같습니다.

상호: 메이트(MAiT)

대표자: 정윤제

사업자등록번호: 478-07-03359

주소: 서울특별시 서초구 강남대로49길 10, 1414호(서초동, 에피소드 서초393)

연락처: 010-3001-4211 · support@mait.run

통신판매업 신고번호: 2026-서울서초-0949

제4조 (약관의 게시·설명 및 변경)

① 회사는 이용자가 이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 앱의 가입 화면 및 약관 메뉴, 웹 이용약관 페이지 등에 약관 전문을 게시합니다. 결제, 자동 갱신, 청약철회 제한, 이용 제한 등 중요한 사항은 가입 또는 구매 과정에서 이용자가 이해할 수 있도록 안내합니다.

② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일, 변경 사유 및 주요 변경 내용을 명시하여 시행일 최소 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 변경 전후의 내용을 비교하여 알기 쉽게 안내합니다. 관련 법령에 더 긴 기간이나 별도 절차가 정해져 있는 경우에는 그 기준을 따릅니다. (관련 기준: 디지털콘텐츠 표준약관)

④ 회사는 변경 사항을 앱과 웹 안내 페이지에 게시하고, 기존 회원에게는 로그인 시 표시되는 계정별 안내 등으로 개별 고지합니다. 불리하거나 중요한 변경은 공지사항 게시만으로 개별 고지를 대신하지 않습니다.

⑤ 회사는 변경 약관의 적용에 필요한 동의를 받습니다. 이용자가 단순히 공지를 확인하지 않았거나 서비스를 계속 이용하였다는 사정만으로 불리하거나 중요한 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

⑥ 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 수 있습니다. 회사는 원칙적으로 해당 회원에게 변경 전 약관을 적용합니다. 변경 전 약관에 따른 서비스 유지가 법령상 또는 기술상 불가피하게 곤란한 경우에는 그 사유를 설명하고, 회원이 위약금 없이 계약을 해지할 수 있도록 하며, 잔여 유료 이용분의 환급 등 필요한 정산을 합니다.

⑦ 가입 동의 기록은 가입 당시 안내된 약관 버전과 연결하여 보존합니다. 이전 버전에 가입한 사실을 새 버전에 동의한 기록으로 변경하지 않으며, 변경 약관에 대한 동의는 별도로 관리합니다.

⑧ 회사는 웹 이용약관 페이지의 “이전 약관 보기”에서 이전 약관을 확인할 수 있도록 합니다. 가입 당시 약관의 버전과 원문을 보존하고, 이전 원문을 새로운 내용으로 덮어쓰지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 회사가 가입을 승인하면 성립합니다.

② 만 14세 이상인 이용자는 자신의 동의로 가입할 수 있으며, 일반 가입 과정에서는 별도의 본인확인을 요구하지 않습니다. 다만, 법령상 법정대리인의 동의가 필요한 행위에는 해당 법령을 따릅니다.

③ 만 14세 미만인 이용자의 회원가입은 현재 제공하지 않으며, 그 전까지 만 14세 미만인 이용자는 가입할 수 없습니다. 회사는 법정대리인의 동의와 법정대리인 본인확인 절차를 갖추어 만 14세 미만 가입을 추후 제공할 예정이며, 제공하는 경우에도 이러한 확인이 완료되기 전에는 학습 계정을 활성화하지 않습니다.

④ 로그인 및 계정 인증에는 Apple, Google 또는 Kakao 계정만 사용합니다. 이메일 주소는 MAiT 계정의 신원을 확정하거나 계정을 복구하는 인증 수단으로 사용하지 않습니다.

⑤ 회사는 타인의 정보 도용, 필수 동의 또는 확인 절차의 미완료 등 가입 요건을 충족하지 못한 경우 가입 승인을 보류하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 가능한 범위에서 사유와 보완 방법을 안내합니다.

제6조 (계정 관리)

① 회원은 로그인에 사용하는 외부 계정과 기기의 접근 권한을 적절하게 관리해야 하며, 계정 또는 이용권을 다른 사람에게 공유·양도·대여하거나 판매해서는 안 됩니다.

② 성인 본인확인을 거친 구매자가 다른 학습자를 위하여 이용권을 구매하는 것은 제1항의 계정 공유나 양도에 해당하지 않습니다. 다만, 이러한 구매를 이유로 여러 학습자가 하나의 계정을 공동으로 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

③ 회원은 계정 도용이나 무단 이용을 알게 된 경우 회사에 알려 필요한 조치를 요청할 수 있습니다. 외부 로그인 계정의 복구는 해당 인증 제공자의 절차를 따르며, 회사는 서비스 계정과 관련하여 확인할 수 있는 범위에서 안내합니다.

④ 계정 관리와 관련한 손해의 책임은 회사와 이용자의 귀책사유 및 관련 법령에 따라 판단합니다. 계정을 이용하여 발생한 모든 행위와 손해를 회원의 책임으로 일괄 처리하지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용 및 학습 결과)

① 서비스는 Android 및 iOS 앱으로 제공되며, 편입수학 강의, 문제 풀이, 시험, 복습, 필기, 적응형 학습 및 자동화된 학습 결정 등을 포함합니다. 구체적인 제공 범위와 이용 조건은 앱의 서비스 안내 및 이용권 구매 화면에 표시합니다.

② 채점과 학습 결과는 서버에서 정한 기준에 따라 결정합니다. AI 학습 도우미는 채점 결과나 숙달도를 변경하지 않습니다.

③ AI 학습 도우미는 회사가 운영 설정으로 선택한 외부 AI 모델(Cerebras 또는 OpenAI가 제공하는 모델)을 활용하여 보조 설명을 제공하며, 서버가 허용한 공개 범위를 넘어 정답이나 해설을 공개하지 않습니다. 선택한 모델에 장애가 있는 경우 다른 업체의 모델로 자동 전환하지 않습니다. AI의 설명에는 사실 오류, 계산 오류 또는 부정확한 해설이 포함될 수 있으며, 그 설명 자체가 공식 채점 기준이나 학습 결과를 구성하지 않습니다.

④ 이용자는 자동화된 학습 결정의 주요 기준에 관한 설명을 요청하고, 채점·학습 결과 또는 AI 설명의 오류에 관하여 이의를 제기하거나 문의할 수 있습니다. 요청은 support@mait.run 또는 010-3001-4211로 접수합니다.

⑤ 회사는 요청 내용을 확인하여 관련 법령에 따른 설명, 검토 및 필요한 정정 등의 조치를 합니다. 개인정보 보호법상 자동화된 결정에 관한 권리가 적용되는 경우에는 해당 법령에 따른 권리 행사 절차를 보장합니다.

⑥ 서비스는 학습을 지원하기 위한 것으로, 특정 시험 점수나 합격을 보장하지 않습니다. 이 조항은 계약에 따른 콘텐츠 제공 의무나 회사의 귀책사유에 따른 책임을 제한하지 않습니다.

제8조 (필기의 저장 및 삭제)

① 손글씨 필기는 계정별로 이용자의 기기에만 저장되며, 회사 서버, 자동 백업, 분석 기록 또는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 이용자가 직접 내보낸 파일은 이용자가 관리합니다.

② 필기는 다음 보관 기간이 지나면 삭제됩니다.

· 제출용 임시 필기: 작성 후 72시간 이내. 답안 제출, 건너뛰기, 학습 완료, 로그아웃 또는 계정 변경 시에는 즉시 삭제됩니다.

· 시험 필기: 마지막 편집 후 30일. 그 기간 동안 시험 결과의 풀이 기록에서 읽기 전용으로 확인할 수 있으며, 로그아웃 또는 계정 변경 시에는 삭제됩니다.

· 교재 필기 및 노트: 마지막 편집 후 30일. 로그아웃 또는 계정 변경 시에는 기기에 보존된 상태로 해당 계정 외의 접근이 차단됩니다.

③ 회사는 필기 기능의 안내에서 보관 기간과 삭제 조건을 이용자가 확인할 수 있도록 합니다. 이용자는 삭제 전에 필요한 내용을 별도로 보관해야 합니다.

④ 기기 분실·초기화, 앱 삭제 또는 기기 변경 등에 따라 기기에 저장된 필기가 소실될 수 있습니다. 서버에 저장되지 않은 필기는 회사가 서버를 통해 복원할 수 없습니다.

⑤ 이 조항은 필기의 저장·삭제 처리에 관한 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임을 면제하는 것으로 해석하지 않습니다.

제9조 (서비스의 변경·일시 중단 및 종료)

① 회사는 서비스의 개선, 보안 유지, 콘텐츠 수정 또는 기술·운영상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다. 변경이 유료 이용권의 중요한 내용에 영향을 미치는 경우에는 변경 사유, 내용, 적용 시점 및 이용자의 선택 사항을 사전에 안내합니다.

② 회사는 다음 사유로 필요한 범위에서 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

· 시스템 점검, 보수, 교체 또는 업데이트

· 서버·통신망 장애, 보안 사고 또는 긴급 복구

· 정전, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력

· 법령이나 적법한 행정 조치에 따라 서비스 제공을 중단해야 하는 경우

③ 예정된 중단은 사유, 일시 및 예상 기간을 앱 또는 웹 안내 페이지에서 사전에 공지합니다. 긴급 장애 등으로 사전 공지가 어려운 경우에는 가능한 즉시 중단 사실과 사유를 알리고, 복구 상황과 정상화 시점을 확인되는 범위에서 안내합니다.

④ 회사는 중단의 범위와 기간을 최소화하고 서비스 복구를 위해 합리적인 조치를 합니다. 사전 공지를 하였다는 사정만으로 유료 서비스의 미제공에 관한 환급·보상 책임이 면제되지는 않습니다.

⑤ 회사가 유료 서비스의 전부 또는 중요한 부분을 종료하거나 계속 제공할 수 없게 된 경우에는 사유, 종료 시점, 구독 관리 및 환급 절차를 사전에 개별 고지합니다. 이미 결제된 이용기간 중 제공하지 못하는 부분은 관련 법령에 따라 환급·정산하고, 제13조에 따른 보상 책임이 있는 경우 이를 이행합니다.

제10조 (유료 이용권 및 구매자 확인)

① 유료 이용권은 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱 결제로 구매하는 월 구독 상품입니다.

② 회사는 구매 전에 이용권의 콘텐츠·기능 범위, 이용기간, 총 결제금액, 결제 주기, 자동 갱신 여부, 제공 개시 시점, 필요한 기기·운영체제 조건 및 청약철회·환불 조건을 안내합니다. 구체적인 가격과 이용 범위는 앱 내 구매 화면 및 스토어 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.

③ 모든 구매는 구매 시점에 성인 구매자의 본인확인을 거쳐야 합니다. 스토어 영수증이나 결제 성공 사실만으로 성인 본인확인이 완료된 것으로 보지 않습니다.

④ 성인 본인확인을 통과한 구매자는 학습자 본인이 아니더라도 해당 학습자를 위해 구매할 수 있습니다. 학습자가 미성년자인 경우에도 같습니다. 성인 구매자 확인은 학습자 본인의 성년 여부 확인이나 만 14세 미만 가입에 필요한 법정대리인 동의 절차를 대신하지 않습니다.

⑤ 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 구매계약을 체결한 사실이 확인되는 경우에는 미성년자 또는 법정대리인의 계약 취소권 등 관련 법령에 따른 권리를 보장합니다.

⑥ 회사는 구매 내용과 이용권 적용 여부를 확인할 수 있도록 안내합니다. 결제되었으나 이용권이 제공되지 않는 경우 구매자는 회사에 확인과 정상 제공 또는 법령에 따른 환급을 요청할 수 있습니다.

제11조 (자동 갱신 및 구독 취소)

① 월 구독 이용권은 구매자가 자동 갱신에 동의한 경우, 구독을 취소할 때까지 스토어가 관리하는 결제 주기에 따라 갱신되고 요금이 청구됩니다. 다음 결제일, 결제금액 및 갱신 조건은 스토어의 구독 관리·결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

② 구매자는 다음 경로로 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.

· Apple App Store: iPhone의 설정 → Apple 계정 이름 → 구독 → MAiT → 구독 취소.

· Google Play: Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → MAiT → 정기 결제 취소.

③ 다음 갱신 결제를 원하지 않는 경우에는 해당 스토어가 안내하는 취소 기한과 결제 처리 시점을 확인하여 갱신 결제 전에 취소해야 합니다. 메뉴 명칭이나 경로가 변경된 경우에는 해당 스토어의 공식 안내를 따릅니다.

④ 자동 갱신 취소는 다음 결제의 중단을 위한 절차입니다. 일반적인 갱신 취소만으로 이미 결제된 기간의 이용권이 즉시 종료되거나 결제금액이 자동 환불되지는 않으며, 해당 기간의 이용권은 원칙적으로 만료일까지 유지됩니다. 청약철회·중도 해지·환불이 인정되는 경우에는 그 처리 결과에 따릅니다.

⑤ 앱 삭제, 로그아웃 또는 MAiT 회원 탈퇴만으로 스토어 구독이 자동 취소되지는 않습니다. 회사는 탈퇴 과정에서 별도 구독 취소가 필요하다는 점을 안내하고, 구독 확인이나 취소에 어려움이 있는 경우 고객 문의를 통해 절차를 안내합니다.

⑥ 회사가 구독료를 인상하는 경우에는 변동 시점, 변경 전후 가격, 결제방법 및 취소·해지 방법을 고지하고, 관련 법령에서 정한 기간과 방식에 따라 구매자의 별도 동의를 받습니다. 최초 구매 시 자동 갱신에 동의했다는 사정만으로 가격 인상에 동의한 것으로 처리하지 않습니다. (관련 기준: 전자상거래법 시행령)

제12조 (청약철회·중도 해지 및 환불)

① 구매자는 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 콘텐츠 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 계약 서면의 미교부, 주소 누락 또는 청약철회 방해 등 법정 사유가 있는 경우에는 법령에 따른 별도의 기산점과 기간을 적용합니다.

② 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 법령에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 계약에서는 제공이 개시되지 않은 부분까지 일괄적으로 제한하지 않습니다. 결제 완료나 로그인 사실만을 이유로 모든 콘텐츠의 제공이 개시되었다고 일률적으로 판단하지 않습니다.

③ 회사가 제2항의 제한을 적용하려면 구매 전에 제한 사유와 콘텐츠 제공 개시 시점을 명확히 표시하고, 법령에 따라 시험 사용, 일부 이용 또는 한시적 이용 등의 조치를 해야 합니다. 이러한 제공이 곤란한 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 콘텐츠에 관한 정보를 제공합니다. 법정 조치를 이행하지 않은 경우에는 해당 제한을 주장하지 않습니다. (관련 기준: 전자상거래법 제17조)

④ 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용대로 제공되지 않은 경우에는 제2항의 제한에도 불구하고, 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (관련 기준: 전자상거래법 제17조 제3항)

⑤ 청약철회와 별도로, 구매자는 관련 법령에 따른 중도 해지권을 행사할 수 있습니다. 법령상 환급이 인정되는 경우에는 실제 이용·제공된 부분과 잔여 부분을 구분하여 정산합니다. 공제가 허용되는 경우에도 법령상 허용 범위와 구매 전에 적법하게 안내된 기준에 따르며, 이용 개시를 이유로 잔여 이용분의 환급을 일괄 배제하거나 과도한 위약금을 부과하지 않습니다.

⑥ 환불 신청은 결제가 이루어진 스토어의 절차를 우선 이용합니다.

· Apple App Store: Apple 문제 신고 페이지에 구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인하여 환불 요청 → 사유 및 MAiT 구독 선택 → 제출 절차를 진행합니다. 신청이 어려운 경우 Apple 지원에 문의할 수 있습니다.

· Google Play: Google Play 환불 요청 안내에 따라 신청하거나, Google Play 웹사이트의 결제 및 정기 결제 → 예산 및 주문 내역 → 해당 주문의 문제 신고 경로를 이용합니다. 해당 화면에서 신청할 수 없는 경우 Google Play 고객센터 또는 회사에 문의할 수 있습니다.

⑦ 구매자는 회사에도 청약철회·해지 의사를 표시하거나 환불 처리를 요청할 수 있습니다. 회사는 필요한 최소한의 계정·주문 정보와 요청 사유를 확인하고, 스토어와의 처리에 필요한 안내 및 협조를 합니다. 이메일로 문의했다는 사실만으로 계정의 신원이나 구매 권한이 확정되지는 않습니다.

⑧ 스토어 절차를 우선 이용한다는 것은 처리 경로에 관한 사항입니다. 스토어 정책이나 환불 거절만을 이유로 관련 법령에 따른 구매자의 권리 또는 회사의 환급 책임을 배제하지 않습니다.

⑨ 법정 청약철회가 성립하는 경우에는 원칙적으로 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하고, 결제수단 제공자에 대한 청구 정지·취소 요청 등 필요한 조치를 합니다. 환급 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. 스토어·결제수단의 실제 반영 일정은 별도로 안내하되, 이를 이유로 법정 의무를 면제하지 않습니다. 적법한 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. (관련 기준: 전자상거래법 제18조)

⑩ 중복 결제 또는 과오금이 확인된 경우에는 해당 금액을 환급합니다. 회사의 귀책사유로 발생한 과오금에 대해서는 처리 수수료를 구매자에게 부담시키지 않습니다.

⑪ 환불이나 해지로 구매계약이 종료된 범위에서는 해당 유료 콘텐츠의 이용권도 종료됩니다. 일부 환불인 경우에는 환불 대상 범위에 맞추어 이용권을 조정합니다.

제13조 (회사 귀책사유에 따른 장애 및 보상)

① 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용할 수 없거나 계약에 따른 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 회사는 장애의 원인과 이용 불가 기간·범위를 확인하고 복구 또는 정상 제공에 필요한 조치를 합니다.

② 회사는 관련 법령, 콘텐츠이용자보호지침 및 해당 서비스에 적용되는 소비자분쟁해결기준에 따라 이용 불가 부분에 해당하는 이용료를 환급하거나, 이용자의 동의를 받아 이용기간을 연장하는 등 보상합니다. 적용 기준에 따른 추가 보상이나 손해배상 책임이 있는 경우에는 이를 함께 이행합니다.

③ 보상 산정에는 실제 결제금액, 이용 불가 기간, 영향을 받은 콘텐츠·기능의 범위 및 적용되는 법적 기준을 반영합니다. 회사는 산정 근거와 처리 방법을 이용자에게 안내하며, 앱 내 별도 보상 기준이 있는 경우에도 법정 권리를 제한하는 기준은 적용하지 않습니다.

④ 장애로 계약의 목적을 달성하기 어렵거나 상당한 기간 내 정상 제공이 이루어지지 않는 경우에는 이용자가 관련 법령에 따라 계약을 해제·해지하고 환급 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

⑤ 스토어 결제로 인한 환급 처리 방식은 제12조에 따릅니다. 회사는 스토어를 통한 결제라는 이유로 회사의 귀책사유에 따른 보상 책임을 배제하지 않습니다.

제14조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

① 이용자는 관련 법령, 이 약관 및 적법하게 안내된 서비스 이용 조건을 준수해야 합니다.

② 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

· 타인의 계정·개인정보·본인확인 정보를 도용하거나 필요한 정보를 허위로 제출하는 행위

· 계정이나 이용권을 공유·양도·대여·판매하거나 접근 권한을 부정하게 사용하는 행위

· 결제, 성인 확인, 법정대리인 동의 또는 접근 제한 절차를 우회하거나 조작하는 행위

· 콘텐츠를 무단으로 녹화·복제·배포·전송·판매하거나 제3자가 이용하도록 제공하는 행위

· 프로그램이나 서버에 무단 접근하거나 악성코드, 자동화 도구 또는 데이터 조작 등을 통해 서비스 운영이나 채점·학습 결과를 방해하는 행위

· 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위

· 사기 등 불법적인 목적으로 서비스를 이용하거나 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해하는 행위

③ 정당한 오류 신고, 고객 문의, 청약철회·환불 신청, 이의 제기 또는 법령에 따른 권리 행사는 부정 이용으로 보지 않습니다.

제15조 (이용 제한 및 회사의 계약 해지)

① 회사는 회원이 제14조의 의무를 위반한 경우 위반의 내용, 정도, 반복 여부 및 피해를 고려하여 경고, 시정 요구, 일부 기능 제한, 일정 기간 이용 정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 원칙적으로 조치 전에 구체적인 사유, 제한 범위·기간 또는 해지 예정일, 시정 방법 및 이의 제기 방법을 개별 고지하고, 합리적인 소명·시정 기회를 제공합니다.

③ 계정 도용, 불법 복제·배포, 결제 사기, 보안 침해 등으로 피해 확산을 막기 위한 긴급 조치가 필요한 경우에는 필요한 범위에서 먼저 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 가능한 즉시 사유와 이의 제기 방법을 고지합니다.

④ 위반이 중대하여 계약 유지가 어렵거나, 합리적인 시정 요구에도 위반이 반복·지속되는 경우에는 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 사유가 불분명한 포괄적 재량만으로 계정을 영구 정지하거나 계약을 해지하지 않습니다.

⑤ 회원은 support@mait.run 또는 010-3001-4211을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 제시된 자료와 조치의 적정성을 검토하여 결과와 이유를 안내하고, 정당한 이의가 확인되면 제한 해제, 이용권 복구 또는 필요한 정산 등의 조치를 합니다.

⑥ 이용 제한이나 계약 해지 시에도 잔여 유료 이용분은 관련 법령에 따라 정산합니다. 회원의 위반을 이유로 결제금액 전부를 자동 몰수하지 않으며, 회사의 손해배상 청구가 있는 경우에도 귀책사유와 손해에 대한 법적 근거에 따릅니다.

제16조 (회원 탈퇴 및 계약 종료)

① 회원은 앱의 계정 삭제 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 필요한 계정 확인 후 탈퇴를 처리합니다. 앱에서 처리가 어려운 경우에는 고객 문의를 통해 안내받을 수 있습니다.

② 회원 탈퇴로 학습 계정 이용계약이 종료됩니다. 스토어 구독의 자동 갱신 취소와 이미 결제된 이용권의 환급은 제11조 및 제12조에 따른 별도 절차로 처리합니다.

③ 회사는 탈퇴 전에 계정 접근 종료, 데이터 처리, 필기의 기기 저장 특성 및 스토어 구독 취소 필요성을 안내합니다. 탈퇴를 이유로 법정 청약철회·환급권이나 기존 분쟁에 관한 권리가 소멸하지 않습니다.

④ 회원의 개인정보는 개인정보처리방침과 관련 법령에 따라 삭제하거나 보관합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 관련 기록은 해당 목적과 기간에 한하여 보관합니다.

제17조 (지식재산권 및 콘텐츠 이용 범위)

① 회사가 제공하는 앱, 프로그램, 강의, 문제, 해설, 시험, 복습 자료, 디자인 및 상표 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

④ 이용자가 직접 작성한 필기나 노트에 관한 권리는 해당 이용자에게 귀속됩니다. 이 약관은 회사가 그 권리를 양도받거나 광고 등 별도 목적으로 사용할 권한을 부여받는 것으로 해석하지 않습니다. 필기에 포함된 회사 또는 제3자의 콘텐츠에 관한 권리는 해당 권리자에게 남습니다.

제18조 (개인정보 보호)

① 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하고 보호하며, 수집 항목, 이용 목적, 보유기간, 처리위탁·제3자 제공·국외 이전 여부 및 권리 행사 방법 등은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

② 만 14세 미만 가입이 제공되는 경우의 개인정보 처리와 법정대리인 동의·본인확인 및 구매자의 성인 본인확인은 필요한 법적 근거와 절차에 따라 처리합니다.

③ AI 학습 도우미 이용 과정에서의 개인정보 처리도 개인정보처리방침에 따릅니다. 별도 고지나 동의 등 법정 절차가 필요한 처리는 이 약관에 대한 동의만으로 대신하지 않습니다.

④ 이용자 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

제19조 (손해배상 및 책임의 범위)

① 회사 또는 이용자가 고의 또는 과실로 관련 법령이나 계약상 의무를 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

② 천재지변 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 회사는 관련 법령상 귀책사유가 없는 범위에서 손해배상 책임을 부담하지 않을 수 있습니다. 이 경우에도 미제공 유료 서비스에 대한 환급·정산 의무는 별도로 판단합니다.

③ 이용자의 기기·통신환경, 외부 인증 제공자 또는 스토어의 장애로 발생한 손해는 각 당사자의 귀책사유와 회사의 조치 의무 이행 여부에 따라 책임을 판단합니다. 외부 사업자가 관련되었다는 이유만으로 회사의 책임을 일괄 배제하지 않습니다.

④ AI 설명의 오류 가능성, 학습 성과의 개인차 또는 필기의 기기 저장 특성에 관한 안내는 서비스의 특성을 설명하기 위한 것입니다. 회사의 고의·과실에 따른 손해배상 책임이나 법정 소비자 권리를 면제하지 않습니다.

⑤ 회사의 책임을 결제금액으로 일률적으로 제한하거나, 회사의 고의·중대한 과실에 따른 책임을 면제하는 조항은 적용하지 않습니다. 손해배상의 범위와 과실상계 등은 관련 법령에 따릅니다.

제20조 (고객 문의 및 분쟁 해결)

① 서비스, 계정, 결제, 환불, 학습 결과 및 이용 제한에 관한 문의는 support@mait.run 또는 010-3001-4211로 접수합니다.

② 회사는 문의와 불만을 검토하여 처리 결과를 안내합니다. 즉시 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 예상 처리 일정을 안내합니다.

③ 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우에는 고객 문의를 통해 해결을 협의할 수 있습니다. 협의로 해결되지 않는 경우에는 1372 소비자상담센터 및 한국소비자원 피해구제, 소비자분쟁조정위원회 또는 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

④ 고객 문의나 분쟁조정을 먼저 거치지 않았다는 이유로 이용자의 소송 제기 등 법적 권리 행사를 제한하지 않습니다.

제21조 (준거법·관할 및 약관의 해석)

① 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 전자상거래법 등 관련 법령에 소비자의 재판관할에 관한 특별 규정이 있는 경우에는 해당 규정을 우선 적용합니다.

③ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따르며, 콘텐츠이용자보호지침과 해당 서비스에 적용되는 소비자분쟁해결기준을 고려합니다.

④ 이 약관의 의미가 명확하지 않은 경우에는 이용자에게 유리하게 해석합니다. 일부 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항은 법령상 허용되는 범위에서 효력을 유지합니다.

부칙

① 이 약관은 2026년 10월 9일부터 시행합니다.

② 문서 버전은 terms-2026-10-09-r2입니다.

③ 기존 회원에 대한 변경 약관의 적용은 제4조의 고지 및 동의 절차에 따릅니다. 이 부칙의 시행일만으로 기존 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

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